Hightech vanuit passie –
Rowa Automatisierungssysteme
Door pioniersgeest binnen de onderneming, fascinatie voor ingewikkelde technische processen, klantenoriëntering en innovatieve producten is Rowa in zeer korte tijd marktleider geworden.
Hoe kunnen apothekers in het licht van de drastische besnoeiingen in het gezondheidswezen kosten verlagen, werkprocedures rationaliseren en tegelijkertijd de service voor de klant verbeteren? Bedrijfsoprichters Rudolf Wagner en Markus Willems gaven in 1996 het antwoord aan een hele branche: met automatiseringssystemen voor het goederenmagazijn en de goederenstroom. Tegenwoordig werken al meer dan 3.750 apotheken met automatiseringssystemen Made by Rowa in Germany – en iedere maand komen er gemiddeld 46,3 nieuwe bij.
Momenteel zijn er 300 hoog gekwalificeerde en gemotiveerde vakmensen werkzaam in de hoofdvestiging in Kelberg in der Eifel – waarvan meer dan 80 in de klantenadvisering en klantenservice, en nog 40 in de afdeling Research & Development.
„Onafhankelijkheid, eerlijkheid en innovatieve nieuwsgierigheid zijn voor Rowa van oudsher fundamentele waarden“, zo bracht directeur Markus Willems de ook inwendig geleefde bedrijfsfilosofie tot de essentie terug. „De consequente verdere ontwikkeling van onze kerncompetentie – de geautomatiseerde opslag, afgifte en orderpicking van medicijnen – is daarbij ons hoogste doel.“
Met de mensen in het middelpunt
Geoptimaliseerde zakelijke processen kennen alleen winnaars. Door het gebruik van Rowa-automatiseringssystemen hebben apothekers weer meer tijd voor individuele klantenadvisering. „Dat is een vorm van automatisering waar wij op gesteld zijn“, legt bedrijfsoprichter Rudolf Wagner van Rowa uit. „Een automatisering met de mensen in het middelpunt.“
